福州前台工作主要负责什么 有哪些工作内容

文章来源：小编 更新时间：2023-09-07 00:00:00

前台工作主要负责:前台需要接待访客，执行访客登记制度；负责接听前台电话；负责行政相关表格的登记；负责快件的收发；安排和执行上级分配的其他任务。

前台的职责是什么？1.负责接听前台服务热线和转接电话，做好电话咨询工作，认真记录重要事项并传达给相关人员，做到不漏不拖；

2.负责来访客户的接待、基础咨询和介绍，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼仪；

3.及时填写客户投诉电话登记表，第一时间传达给客服团队，定期汇总客户投诉记录给副总经理；

4.负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，保持整洁；

5.接受行政经理的工作安排，协助人事文员做好行政部的其他工作；

认真执行目标卡的管理规定，完成部门交给的工作和任务。

前台的工作内容有哪些？1.接听前台电话和转接电话，记录需要传达的事项并及时传达；

2.礼貌接待来访客户，了解对方身份和来访意向，填写来访登记表；

3.了解公司概况，回答拜访客户提出的通用标准问题；

4.负责快递、邮件、信件的投递，打印机等办公设备的清洁维护；

5.整理前台和接待区的盆栽、报纸和杂志，保持整洁的工作环境；

6.完成部门领导安排的其他工作。